winkel
kar

This is a sample page.

Overview

Ons retour- en terugbetalingsbeleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we uw geen volledige terugbetalings- of ruiloptie bieden.

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling moet het stuk ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het had ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Sommige goederen kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Wij accepteren ook geen producten die intieme of hygiënische artikelen zijn, gevaarlijke stoffen of brandbare vloeistoffen of gassen.

Aanvullende goederen die niet kunnen worden geretourneerd:

Om jouw retour compleet te maken hebben we een bon ter bewijs van verkoop nodig

Stuur de verkoop niet terug naar de maker.

Er zijn situaties waarin terugbetaling maar deels kan plaatsvinden.

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als je aanvraag wordt goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op je creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.

Late or missing refunds

Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst nogmaals uw bankrekening.

Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven.

Neem vervolgens contact op met uw bank. Het duurt vaak even voordat een terugbetaling wordt verwerkt.

Als u dit allemaal hebt gedaan en u hebt uw terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via {e-mailadres}.

Sale items

Alleen regulier geprijsde producten kunnen geretourneerd worden. Producten in de uitverkoop kunnen niet worden geruild of teruggebracht.

Ruilen

We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op {e-mailadres} en stuur uw artikel naar: {fysiek adres}.

Geschenken

Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van het geretourneerde artikel. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u opgestuurd.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau is gemarkeerd, of als de gever de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om deze later aan u te geven, sturen we een terugbetaling naar de gever en wordt deze op de hoogte gesteld van uw retourzending.

Het verzenden van retouren

Om het product te retourneren, stuur het naar: {fysiek adres}

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor het retourneren van het artikel in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Afhankelijk van waar u woont, kan de levertijd van uw omgeruilde product variëren.

Als u duurdere artikelen retourneert, kunt u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij kunnen niet garanderen dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Heeft u hulp nodig?

Contacteer ons via {email} voor vragen over retouren en terugbetaling.